Le comunicazioni servono per tener traccia di ciò che viene comunicato al / dal contatto e possono essere utilizzate per:
- predisporre una comunicazione da inviare via e-mail o via sms;
- prendere una nota generica, o una nota specifica legata a un particolare modello di documento;
- prendere l’appunto di una telefonata;
- scrivere una lettera;
- scrivere un rapportino che può essere firmato dai propri clienti, al momento facendoli firmare sul proprio dispositivo iPhone, iPad.
Le comunicazioni si possono aggiungere a partire dalla scheda con gli indirizzi del contatto oppure a partire dalla funzionalità campagne.
Il menù principale delle Comunicazioni è uguale a tutti gli altri menù di Nodisorder, non ne descriviamo quindi nuovamente le funzionalità.
(Elenco delle comunicazioni)
Passando il mouse sul nome della comunicazione si può vedere il contenuto della comunicazione senza cliccare sopra.
Cliccando sul nome della comunicazione si accede alla videata per modificare le comunicazioni.
(Videata per modificare le comunicazioni)
La stessa azione fatta su un dispositivo iPhone fa arrivare l’utente a questa videata, in cui le informazioni disponibili sono ridotte.
(Videata per modificare le comunicazioni in formato iPhone)
Nel caso si volesse a partire dall’iPhone accedere alla videata completa di modifica delle comunicazioni basta cliccare il pulsante
Descrizione delle funzionalità.
In alto a destra si possono aggiungere, eliminare o modificare i destinatari o i mittenti della comunicazione.
Per aggiungere un contatto alla comunicazione cliccare il pulsante , ricercare e selezionare il contatto desiderato.
Una volta selezionato il contatto si può scegliere l’indirizzo telematico del contatto.
(Selezionare o cambiare l’indirizzo del contatto nella comunicazione)
Si può notare che si possono usare indirizzi di tipologia differente, ad esempio un indirizzo fisico e uno e-mail, così come si può lasciare una comunicazione legata ad un contatto ma senza assegnare nessun indirizzo. Questa funzionalità consente di collegare contatti differenti alla stessa comunicazione pur non utilizzandoli per l’invio, infatti se si collega un un contatto, ma non si assegna un indirizzo, la comunicazione non gli viene inviata, però sarà possibile vedere la comunicazione a partire dal contatto cliccando il pulsante comunicazioni presente sulla scheda del contatto. Questa modalità rappresenta un’importante differenza tra quello che consente di fare un programma di posta elettronica, in cui si possono inserire solo gli indirizzi, rispetto a Nodisorder, che è orientato a ridurre il tempo necessario per individuare le informazioni di business.
Con il pulsanti:
si può navigare al contatto collegato;
si può modificare il contatto;
si può cancellare il riferimento al contatto;
si può cancellare l’indirizzo mantenendo il riferimento al contatto.
Sotto la zona in cui si inseriscono gli indirizzi sono presenti quattro pulsanti che hanno le seguenti funzionalità:
Risultato, fa vedere il testo del messaggio in cui, eventuali campi di fusione sono compilati.
Modifica, è il luogo in cui si può modificare il corpo della comunicazione
Testo personalizzato 1 e 2, sono pulsanti personalizzabili nei modelli di documento per consentire maggiore flessibilità nella creazione di comunicazioni compilate con dati variabili.
Se nella scheda del contatto non è presente un campo di fusione, il programma lo segnala con una scritta in rosso VUOTO!!, per correggere questo problema si può:
- andare a modificare il contatto con il pulsante aggiungendo i dati relativi al campo mancante (in questo esempio il campo titolo);
- selezionare il check box “disabilita campo vuoto” cui si accede dal pusante “date, note”;
- andare nel campo modifica e cancellare il campo di fusione (in questo esempio <<titolo>>)
(La mancanza di un campo di fusione viene segnalata dalla scritta rossa “VUOTO!!”)
Nel campo modifica vediamo i campi di fusione che generano la comunicazione, tutti i campi di un contatto possono essere usati come campi di fusione.
(La modifica di una comunicazione basata su campi di fusione)
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